Персональный номер необходим для идентификации клиентов при заключении договора с РТК в офисе компании, по номеру 8-800-100-0800 или на сайте: https://rt.ru.
Как добавить новый идентификатор?
Для добавления лицевого счета в личном кабинете достаточно пройти простую регистрацию, следуя пошаговой инструкции системы или авторизироваться на сайте, и выполнить следующие действия:
Выбрать команду «Добавление услуги» вверху экрана.
2. Указать город, где будет предоставляться услуга и кликнуть по кнопке «Продолжение».
3. Определиться с типом добавляемой опции: интернет, телефония или ТВ.
Для подключения «Домашнего интернета» требуется указание логина и пароля доступа к опции из договора.
Для подключения «Домашнего телефона» следует указать телефонный номер с городским кодом и нажать кнопку «Подтверждение». Затем воспользоваться домашним телефоном для обращения в абонентскую службу по тел.: 8-8001002048 (звонки не тарифицируются) и ввода кода, указанного на экране.
Для добавления «Интерактивного ТВ» требуется ввод логина и кода присоединения, отображенного в СМС на экране ТВ.
4. Нажать кнопку «Подтверждение».
Для привязки услуг в личном кабинете нужен «Уникальный идентификатор» РТК. При подключении нескольких услуг от РТК, после подсоединения одной опции, другие услуги по указанному адресу появятся на странице пользователя автоматически.
Важно! Активация лицевого счета допускается только по адресу, где зарегистрирована опция.
Как просмотреть и распечатать счет?
Вариант 1:
- В категории «Мои услуги» нужно указать любую опцию: интернет, телефонию или ТВ.
- В нижней части раздела в подкатегории «Доставка документации» нужно задать опцию «Просмотр счета».
- Во всплывающем окошке будет отображен перечень счетов, зарегистрированных за последние 6 мес. (можно указать период 24 или 36 мес.). Против выбранного счета следует нажать на иконку документа.
- В браузере откроется отдельная закладка с квитанцией в формате PDF.
Вариант 2:
- Справа в углу «Моих услуг» кликнуть по ссылке «Документооборот».
- В появившемся окошке задать период создания счетов и задать команду «Обновление».
- Выбрать значок «Документация» в строке с требуемым лицевым счетом для обзора и печати. Откроется документ в формате PDF.
- Указать значок «Конверт» и задать адрес для получения номера счета по e-mail.
Как узнать код идентификатора от РТК?
В личном кабинете
Достаточно открыть страницу пользователя и проверить, какой набор цифр используется для проведения платежных операций, для этого требуется:
- Открыть ссылку kabinet.rt.ru.
- Указать логин и пароль и кликнуть по кнопке «Вход». Незарегистрированным пользователям потребуется дополнительное время для указания регистрационных данных.
- Уточнить номер договора, просмотрев таблицу ЛК, где отображен перечень команд: «мои опции», «платежи», «бонусная программа», «поддержка».
- Под разделом «мои услуги» отображен код идентификации абонентов.
В службе поддержки
В помощь абонентам работает телефон горячей линии 8-8001000800. При обращении в колл-центр, работник техподдержки попросит сообщить данные паспорта, и проверит их совпадение с информацией, указанной в договоре. Для идентификации личности можно воспользоваться кодовым словом.
Обратиться в службу технической поддержки можно по дополнительному номеру: +7 908 221 00 41. Этот телефон используется для обслуживания абонентов в пределах РФ и за рубежом.
В офисе компании
Пункты обслуживания абонентов РТК находятся в каждом городе. При обращении в офис компании, важно подготовить документ, удостоверяющий личность абонента, указанного в договоре. Обслуживание сторонних лиц проводится по доверенности.
Как узнать номер лицевого счета Ростелеком? Сделать это достаточно просто, существует несколько возможных способов для дальнейшего выбора. Необходимо рассмотреть основные варианты и их особенности.
Зачем он может потребоваться вам?
- Данные будут необходимы при обращении к специалисту контактного центра для получения информации.
- По нему происходит последующая оплата услуг.
- Он может потребоваться в некоторых случаях для получения дополнительных данных.
Данный номер состоит из 14 цифр. Его вы получаете при заключении договора. Это идентификатор клиента, который закреплен за каждым человеком, пользующимся услугами Ростелеком.
Поэтому знать номер счета достаточно важно. Когда вы уточните данную информацию, лучшее записать его. Отлично подойдет электронный блокнот для телефона, так счет всегда будут под рукой.
Как проверить?
Существует несколько способов, перечислим основные:
- При помощи документов.
- Обратившись в офис.
- В службе поддержки.
- На официальном сайте.
- В приложении для смартфона.
Это несколько основных вариантов, как узнать номер лицевого счета интернета Ростелеком. Теперь разберем каждый из них подробно.
Через документы
Если вы хотите узнать свой номер л/с, то можно воспользоваться для этого документами. Проще всего найти договор, в котором указан соответствующий параметр в специальной графе. Перепишите его, лучше сохранить в блокноте телефона.
Другой вариант – после оплаты в терминале или банкомате изучить чек. В одной из строк будет прописана интересующая вас информация. Вы сможете быстро узнать параметры для их дальнейшего использования при оплате через онлайн-сервисы.
В офисе
Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:
- Просмотреть карту отделений оператора.
- Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
- Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
- Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.
Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.
Как проверить лицевой счет Ростелеком через официальный сайт
Вы можете провести проверку в личном кабинете. Чтобы узнать интересующую информацию, необходимо выполнить несколько простых действий:
- Зайти на сайт https://lk.rt.ru/#login .
- Авторизоваться для получения доступа в систему.
- Выбрать услугу, которой вы пользуетесь.
- Сайт переведет вас на выделенную страницу.
- В отдельной графе будет указан ваш счет, можно скопировать его.
Зайти на портал можно не только с компьютера, но и со смартфона. Для этого потребуется современный браузер, который имеет все основные функции полноценной версии. Данный факт станет дополнительным преимуществом.
В контактном центре
Еще один способ узнать лицевой счет абонента Ростелеком – позвонить в центр поддержки. Как получить данные:
- Наберите номер 8 800 1000 800 .
- Перейдите к соединению с оператором.
- Дождитесь ответа специалиста.
- Сотруднику расскажите о причине обращения.
- Предоставьте личные данные для идентификации.
- Он проверит информацию и передаст ее вам.
Важно, что в вечерние часы время ожидания может быть увеличено. Поэтому не всегда звонок в службу поддержки является хорошим способом.
В приложении
Операторы активно выпускают приложения, которые должны облегчить для пользователей процесс получения интересующей информации. В чем преимущества программы от Ростелеком?
- Она максимально простая и понятная, имеет продуманный интерфейс.
- Вы сможете быстро разобраться во всех пунктах.
- Работает даже на устройствах с низкой производительностью.
- Обладает всем набором основных функций.
- Заменяет собой личный кабинет.
- Можно защитить данные при помощи дополнительного пароля.
- Версии существуют для iOS и Android.
- Приложение обладает стабильностью и прекрасно работает.
Как узнать л/с через программу?
- Вам потребуется скачать ее из официального магазина приложений.
- Установите приложение на смартфон или планшет.
- Авторизуйтесь в программе.
- Выберете тип услуг.
- Появится главная страница. На ней в отдельной строке указан номер л/с.
Какие еще функции есть в программе?
- Получение информации о начислениях и платежах.
- Выбор тарифов и дополнительных услуг, можно быстро сменить их в программе.
- Чат с технической поддержкой.
- Бонусная программа с возможностью обмена баллов.
- Можно осуществить пополнение счета.
- Предлагается настроить автоплатеж и т. д.
Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?
Предлагается несколько способов:
- В терминале. Вы выбираете поставщика услуг, указываете данные и вносите средства. Минус – высокая комиссия.
- В банкомате. Проще всего оплатить услуги Ростелеком владельцам карт Сбербанка.
- В системе Сбербанк Онлайн. На сайте выделен специальный пункт для этого с пополнением счетов Ростелеком.
- На порталах Вебмани и Яндекс Деньги в платежах есть оператор Ростелеком. Вы сможете перевести электронные деньги компании.
- Можно платить на портале Ростелекома. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с оплатой.
- В специальном приложении компании. Проследуйте на соответствующую вкладку, в ней можно выбрать подходящий способ для пополнения.
Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:
- Банковскую карту.
- Вебмани.
- Яндекс Деньги.
Автоплатеж можно подключить в личном кабинете Ростелекома или в его приложении. Дополнительно услугу предлагается включить в платежных системах или в Сбербанк Онлайн. По разработанной вами схеме, будут переводиться средства.
В чем преимущества?
- Вам не нужно постоянно искать номер лицевого счета для совершения платежа, пользоваться описанными способами для его уточнения.
- Не придется тратить дополнительное время на данную процедуру.
- Деньги переводятся автоматически без вашего участия.
Личный кабинет – это удобнейший инструмент управления подключенными услугами. В нём можно проверять состояние своего баланса, уточнять действие активированных опций, выбирать себе новые функции и дополнения и отключать уже имеющиеся. Но, чтобы воспользоваться всеми перечисленными возможностями, следует знать, как привязать лицевой счёт к личному кабинету Ростелеком.
Для эффективного использования личного кабинета простой регистрации на сайте Ростелеком недостаточно. Необходимо выполнение ещё нескольких важнейших действий. Это связано с требованиями к безопасности персональных данных клиентов и защите доступа к имеющимся услугам.
Но многоступенчатость системы не делает её сложной, ведь для привязки лицевого счёта достаточно уделить этому несколько минут и совершить ряд простых действий.
Первым делом необходимо войти в систему, воспользовавшись теми данными, которые применялись для регистрации.
Третьим, завершающим пунктом окажется внесение необходимых данных. Абоненты обязаны указать свой регион и номер счёта, после чего самый важный этап активации управления услугами будет пройден.
Важно знать, что для полноценного использования личной страницы Ростелеком, следует внести все имеющиеся у клиента счета. Только так можно получить доступ ко всем подключенным опциям.
Не могу привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком
Закончив привязку счёта, необходимо переходить к следующей стадии активации нужных функций. Теперь пользователи должны авторизовать каждый из указанных ранее счетов, указав на сайте специальные идентификаторы.
Стоит знать, что каждая из существующих услуг имеет свой отдельный способ авторизации. Невозможно использовать одинаковые методы для подключения домашнего телефона и телевидения
Первым делом стоит разобраться, как сделать доступным управление телефоном. Для этого нужно внести в отведённое для этого поле код города абонента и номер его телефона. После этого останется лишь подтвердить совершённые действия и дождаться результата.
Авторизация интернета и телевидения очень похожа. В каждом из этих случаев пользователю придётся записать логин и пароль. Как правило, требуемые комбинации находятся на задней панели модема или телевизионной приставки. Но возможны и другие варианты.
Бывают случаи, когда клиенты не знают, как привязать лицевой счёт в личном кабинете Ростелеком, либо у них просто не получается это сделать. Самым разумным вариантом действий в таких ситуациях является обращение в службу поддержки. Для этого понадобится совершить звонок по бесплатному номеру 88001000800 , после чего опытные операторы помогут разобраться в проблеме и подскажут, что стоит сделать.
Кроме того, о возникшей проблеме можно сообщить и прямо на сайте компании. Для этого необходимо перейти в раздел «помощь» на верхней панели портала или кликнуть ссылку «обратная связь» в самом низу. После чего останется заполнить предложенную форму, указав все нюансы и детали появившегося затруднения, и уточнить наиболее удобный способ получения ответа. Специалисты компании отреагируют в максимально короткие сроки.
Как отключить лицевой счёт в личном кабинете?
Разобравшись, как привязать свой лицевой счёт, стоит ознакомиться и с тем, как отказаться от управления услугами. Тем более, сделать это гораздо проще, чем подключить подобную функцию.
Тем, кто решил избавиться от одного из своих счетов, нужно совершить следующее:
- первым делом необходимо выбрать счёт, от которого решено отказаться;
- следом надо кликнуть ссылку «подробнее о счёте»;
- третьим шагом станет выбор действия, в данном случае удаление.
При этом, если вдруг появится подобная необходимость, удалённую услугу можно привязать заново. Это можно сделать тем же способом, который использовался при первом подключении.
Лицевой счёт пользователей Ростелеком
Подключение лицевого счёта в личном кабинете открывает перед абонентами Ростелеком широчайшие возможности. Клиенты компании получают возможность совершать целый ряд действий:
- следить за балансом и расходом;
- печатать чеки;
- подключать дополнительные опции;
- избавляться от лишних функций;
- оплачивать счета.
Словом, клиенты компании получают доступ ко всему спектру услуг Ростелеком. При этом все необходимые действия можно будет совершить, даже не выходя из дома. Для этого потребуется один раз зарегистрироваться и привязать свои счета, после чего можно будет забыть практически обо всех заботах. Главное, не забывать вовремя вносить деньги, ведь с пустым балансом всё сделанное моментально станет бессмысленным.
Для того чтобы оплатить услуги связи от Ростелекома, необходимо знать номер договора. Он представляет собой числовой код, закрепляемый за абонентом и конкретной услугой. Но людям свойственна забывчивость, в результате чего они часто забывают необходимые данные. Поэтому в этом обзоре мы расскажем, как уточнить лицевой счет на Ростелекоме, тем более что для этого существует целый арсенал всевозможных инструментов.
Как узнать лицевой счет на Ростелекоме
Лицевой счет на Ростелекоме присваивается отдельно для каждой услуги – для телефонии, интернета и цифрового телевидения. Благодаря ему происходит адресное зачисление средств. Абоненты могут отдельно оплатить доступ в интернет или Интерактивного ТВ, используя платежные терминалы, банкинги или офисы обслуживания. Первоначально лицевые счета прописываются в договорах на оказание услуг . Мало кто из абонентов помнит, где лежит договор – многие просто выписывают лицевые счета для оплаты, а о самом документе благополучно забывают. Аналогичным образом никто не хранит договоры с сотовыми операторами. Давайте посмотрим, как можно вспомнить заветные цифры, ведь оплатить без них доступ к услугам связи не получится.
Через «Личный кабинет»
Самый простой способ узнать лицевой счет на Ростелекоме заключается в использовании «Личного кабинета». Этот удобный инструмент даст максимум информации о пользовательских данных. Но нужно помнить, что в системе должны быть заранее прописаны используемые вами услуги . Если вы еще не регистрировались в ЛК и не добавляли туда никаких данных, то еще не все потеряно. Давайте мы расскажем, как добавить свои услуги в ЛК, чтобы к ним всегда был доступ.
Процедура проводится в несколько шагов:
- Заходим на сайт Ростелекома, щелкаем мышью по ссылке для входа в ЛК;
- Проходим регистрацию, указав почту, логин, номер мобильного телефона и паспортные данные;
- Авторизуемся в кабинете и вводим данные.
Нажмите на кнопку «Привязка лицевого счета» и начинайте заполнять форму. Выберите регион, укажите номер телефона или логин услуги, так как номер счета вы благополучно забыли. После подтверждения добавления вы сможете уточнить свои данные. После того как вы добавите в «Личный кабинет» Ростелекома свои услуги, вы всегда сможете уточнить номер лицевого счета. Теперь главное не забыть логин и пароль от входа в систему, но они легко восстанавливаются через электронную почту. Если нет доступа в систему с компьютера (например, не оплачен интернет), скачайте мобильное приложение «Мой Ростелеком», авторизуйтесь и получите необходимую вам информацию.
Приложение «Мой Ростелеком» доступно для скачивания в магазинах всех распространенных мобильных платформ.
Обращаемся в офисы обслуживания
Давайте посмотрим, как узнать лицевой счет Ростелекома на интернет, домашний телефон или цифровое телевидение при отсутствии какого-либо доступа во всемирную паутину – в этом случае ЛК нам не помощник. Берем с собой паспорт и отправляемся в ближайший офис обслуживания абонентов в своем городе. Объясняем свободному специалисту ситуацию, предъявляем паспорт и получаем все необходимые данные.
Сразу же запишите полученные номера лицевых счетов на какой-нибудь надежный носитель – например, в блокнот или в телефонную книгу на своем смартфоне. После оплаты и прибытия домой внесите данные в «Личный кабинет».
Обратите внимание, что этот инструмент доступен только для тех, кто реально является абонентом по паспорту . Узнать лицевой счет Ростелекома по адресу своих родителей или бабушки не получится, так как консультанты офисов выдают персональные данные только идентифицированным лицам, являющимся абонентами. Если договоры на услуги оформлены не на вас, то визит в офис ничего не даст.
Звоним в справочную службу
Давайте посмотрим, как узнать номер лицевого счета на Ростелекоме без длительных походов в офисы. Для этого необходимо взять в руки телефон (мобильный или стационарный) и позвонить в справочную службу по номеру 8-800-1000-800. Этот номер является единым для всех регионов и позволяет получить справочную информацию по своим договорам . В часы пик дозвон на горячую линию может быть затруднен из-за большого наплыва абонентов.
При обращении в справочную службу с вас могут потребовать паспортные данные, поэтому рекомендуем приготовить свой паспорт заранее (или паспорт реального абонента, если договор оформлен не на вас).
Еще один способ
Существует еще один способ узнать свой лицевой счет на Ростелекоме – заглянуть в платежки и чеки за предыдущие месяцы. Если вы оплачивали услуги через интернет-банкинг, зайдите в него и просмотрите историю платежей. Кстати, именно онлайн-банки помогут запомнить нужные данные – просто создайте здесь платежные шаблоны, чтобы не задаваться потом вопросом, как узнать на Ростелекоме номер лицевого счета.
class="eliadunit">
Номер лицевого счета необходимо знать абонентам Ростелеком для оплаты предоставляемых оператором услуг, при необходимости узнать задолженность и про подключенные услуги. Без номера лицевого счета при обращении в техподдержку операторы ничем не смогут помочь. Как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, как его узнать?
Что такое лицевой счет?
Абоненты, заключающие договор с провайдером Ростелеком, пользующиеся его услугами, попадают в базу оператора под уникальным номером - это и есть лицевой счет. Он состоит из 14 цифр, и знать его должен не только оператор, но и сам абонент, для подтверждения своего права производить финансовые и прочие операции, управления услугами. Имеется несколько способов для того, чтобы узнать номер лицевого счета.
Номер прописан в документах от провайдера
Интересуясь о том, как и где посмотреть номер лицевого счета, пользователи часто забывают, что у них на руках имеется документ, который был подписан с оператором о предоставлении услуг телефонии, Интернета или телевидения. Документы в обязательном порядке выдаются каждому вновь подключаемому абоненту, и это самый простой способ узнать лицевой счет Ростелеком.
В бумаге номер лицевого счета значится так: "Л/С" или "Номер лицевого счета абонента".
Некоторые пользователи считают, что номер договора - это и есть номер лицевого счета. В некоторых случаях номера совпадают, но, бывает, что цифры разнятся, поэтому необходимо искать номер именно лицевого счета.
Кроме договора с РТК абоненты могут изучить квитанцию на оплату. В некоторых регионах и людям, не имеющим возможность выхода в Инетернет (например, старшее поколение, не умеющее пользоваться сетью) провайдер еще рассылает их в бумажном виде. В квитанции номер лицевого счета Ростелеком указан под логотипом компании, в верхней части листа, и продублирован в тексте документа. Если абонент получает квитанцию от провайдера на электронную почту, принцип будет тем же. Нужно открыть письмо оператора, найти необходимую комбинацию цифр.
Если у абонента сохранены старые чеки об оплате, то номер лицевого счета можно найти и на них.
Каждому абоненту необходимо знать, что даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на разные номера личных счетов.
Прежде, чем узнавать свой лицевой счет в Ростелеком на телевидение, нужно брать документы, касающиеся именно телевидения. Личный счет для Интернета или телефона не всегда могут совпадать с этими данными.
Узнать номер лицевого счета Ростелеком на сайте оператора
Еще один удобный и простой способ выяснить свой номер лицевого счета – "Личный кабинет" абонента на сайте провайдера Ростелеком. Как это сделать?
- В случае, когда пользователь там уже зарегистрирован, нужно зайти в свою учетную запись и выбрать вкладку «Мои услуги».
- Пройдя в "Мои услуги", абоненту откроется электронная таблица, в ней указаны все номера личных счетов, привязанных к аккаунту, информация по каждому из них. Чтобы узнать, какие цифры относятся к определенной услуге, нужно кликнуть по строке в таблице. Таким образом появится более подробная информация.
Как узнать лицевой счет Ростелеком, если абонент не зарегистрирован в "Личном кабинете" провайдера?
Необходимо пройти простую регистрацию:
- Зайти на сайт оператора;
- войти в "Личный кабинет";
- нажать клавишу "Зарегистрироваться";
- придумать и ввести логин и пароль.
Требования к учетным данным указаны на сайте, процедура регистрации отнимет не более 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через СМС-сообщение или электронную почту.
Далее абоненту нужно будет привязать все подключенные услуги к своему аккаунту в "Личном кабинете". Чтобы это сделать, не нужно знать номер лицевого счета Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для Интернета.
После привязки абонент получит полный доступ ко всей информации, касающейся номеров, услуг, счета.
Абоненты Ростелекома имеют возможность работать в "Личном кабинете" по временному паролю. Но для выяснения номера лицевого счета это не годится, нужно будет произвести полноценную регистрацию.
Как узнать номер лицевого счета в службе поддержки?
Если пользователь не имеет документов, возможность выхода в Интернет, а данные нужны срочно, можно обратиться напрямую к провайдеру:
Нужно позвонить по единому номеру 8-800-1000-800 , и оператор предоставит нужную информацию. Прежде, чем узнать лицевой счет Ростелеком по телефону, нужно под рукой иметь документы человека, на которого оформлен договор с провайдером. Номер лицевого счета является конфиденциальной информацией, оператор компании обязательно попросит продиктовать следующие данные:
- паспортные данные абонента;
- кодовое слово, озвученное пользователем при заключении договора;
- адрес, по которому зарегистрирована услуга.
В случае, если абонент не смог дать информацию на один из запрашиваемых вопросов, сотрудник спросит дату и сумму последнего платежа в Ростелеком.
Такая идентификация – не каприз компании. Зная 14 цифр лицевого счета, любой человек может подключать и отключать любые услуги отдаленно, получать в компании информацию, касающуюся финансов. Для предотвращения возможного нанесения вреда абонентам, оператор серьезно относится к их персональным данным. Поэтому узнать номер лицевого счета только по адресу или фамилии через службу поддержки не удастся.
Личный визит в офис Ростелеком
Чтобы узнать номер лицевого счета, можно лично обратиться в офис провайдера. Узнать адрес офиса, расположенного в городе, абонент может на сайте Ростелеком:
- на сайте пройти по опции «Для себя»;
- выбрать раздел «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз;
- нажать по разделу «Адреса ближайших офисов на карте», выбрать более удобный по расположению и режиму работы филиал.
Перед работой с сайтом необходимо установить в его настройках свой регион, город.
Кроме информации на официальном портале, адреса офисов можно узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС, по телефону в службе поддержки Ростелеком тоже предоставят все данные по региональным филиалам. Нужно помнить, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Ближе к площади Ленина» бессмысленно, так как они не могут знать географии каждого населенного пункта. Удобнее все же будет воспользоваться картами на сайте.
- В офисе Ростелеком можно узнать свой лицевой счет по адресу и другим данным. Но для этого абонент должен фигурировать в договоре с провайдером, и предоставить оператору компании свой паспорт, удостоверяющий личность.
- Если договор с провайдером Ростелеком оформлен на другого человека (даже супруга, или родителей), нужна будет доверенность от него на предоставление информации.
- Бывает, что номер лицевого счета пытаются узнать наследники абонента для того, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это именно та ситуация, то в офис компании необходимо будет взять:
- свой паспорт;
- договор, заключенный с провайдером;
- свидетельство о смерти владельца услуги.
Это стандартный минимум, весь список требований к документам в данной ситуации можно получить, позвонив в офис Ростелеком.