Быть индивидуальностью крайне сложно, потому что комплексы и страхи постоянно навязывают нам жизненные приоритеты. Хорошо, если вся наша жизнь не зависит всецело от этих комплексов, и мы не теряем себя как личность. И ужасно, если у человека вся жизнь подчинена его комплексам и многочисленным страхам.
В основе всех комплексов лежит страх. Страх как эмоция является необходимым компонентом нашей жизни и имеется в сознании человека как сигнал, оповещающий об опасности.
Часто воздействует не только на психику, но и на весь организм: человек скованно двигается, у него появляется головокружение и слабость. Страх активизирует работу желез внутренней секреции, и выбросы адреналина в кровь держат человека в состоянии стресса. Ему остается только следовать двум первобытным инстинктам - посмотреть в лицо опасности и напасть первым или сбежать. Какой вариант Вы предпочтете, зависит от Вашей самооценки.
Сегодня всем хочется преуспевать и выигрывать. Но страхи могут стать непреодолимым препятствием на пути к успеху. Как с этим быть? Как победитьстрахи в жизни и бизнесе?
Проявление страха. В чем причина?
Одним из наиболее типичных симптомов страха является дрожание всех мышц тела. Такое дрожание особенно заметно у человека на губах. Когда страх перерастает в ужас, мы получаем новую трансформацию эмоционального состояния. Появляются перебои в сердце. Иногда человек теряет сознание, лицо покрывается мертвенной бледностью; дыхание затрудняется и т. д.
Обычно страх появляется на основании жизненного опыта. Малыш не боится высоты и может смело, перегнувшись вниз, прыгнуть с моста. Только испытав боль при различных обстоятельствах, человек начинает бояться того, что ее может причинить. Различные степени страха у человека обнаруживаются по-разному: ужасом, паникой, боязнью, тревожностью, боязливым ожиданием, запуганностью, забитостью, связанными со страхом чувствами покорности и преданности. Страх способен полностью подчинить себе мышление. Мысль останавливается на одном: найти выход из стрессовой ситуации. Однако страх -реакция пассивно-оборонительная. Первый ответ на препятствие у многих людей - желание сжаться в комок и замереть, - это все варианты страха или пассивно-оборонительного рефлекса. Если Вы хотите добиться успеха в бизнесе, не следует идти у страха на поводу. Есть масса возможностей справиться с этой негативной эмоцией.
Основные разновидности страха:
Страх поражения;
Страх достижения цели;
Страх изменений;
Страх опасности;
Страх утраты (здоровья, работы, денег, родных, любимых...);
Мысли, способствующие нагнетанию страха:
1)сосредоточивание на единственном, чаще всего негативном варианте решения проблемы;
2)мысленный хаос, невозможность сконцентрироваться;
3)мысленный провал в негативное будущее;
4)мир беспощаден, опасен, коварен, мы - жертвы ужасных обстоятельств.
Чем угрожает страх?
1.Манипулирование. Человеком, который боится чего-либо или кого-либо легко управлять.
2.Потеря энергии. Это проявляется различными психосоматическими заболеваниями - такими, как нарушения сне (бессонница, ночные кошмары), снижение потенции, язвенная болезнь, инфаркт миокарда, повышенное артериальное давления, и многие кожные заболевания.
3.Невозможность добиться цели. Страх парализует нашу уверенность в собственных силах, тем самым, воруя нашу удачу.
4.Гипертрофированное чувство самосохранения. Мы вместо преодоления психологических трудностей, начинаем намеренно избегать определенных жизненных обстоятельств, из опасения, что они могут обернуться для нас очередным негативным опытом.
Несколько правил контроля над страхом
1.«Смотреть страху в лицо»
Человек, который гордится своим бесстрашием, усиливает тяжесть страха. Он не просто боится реальной опасности, но опасается, и показать свой страх. Этих дополнительных источников негатива можно избежать, просто приняв как факт, что Вы чего-то боитесь. Если Вы встревожены, следует подумать о том, «где подложить соломки». Изменение мыслей и поведения в сторону «подстраховки» принесет значительно больше пользы.
2.Переосмысление обстоятельств
Второе правило представляет собой шанс переосмыслить сложившиеся обстоятельства. Страх - это эмоция, а любая эмоция является раздражителем. Но она проявляется как раздражитель в зависимости от ее восприятия и отношения к ней, - именно ее истолкование отвечает за эмоциональный ответ организма. Например, сотрудник компании, напуганный требованием явиться к начальнику, может избавиться от страха, осознав, что это требование может быть вызвано не неудовольствием, а рабочей необходимостью. Переосмысление дается с трудом, поскольку нуждается в объективном креативном мышлении. Иногда человеку нужна чья-то помощь, чтобы посмотреть на свои обстоятельства с другой точки зрения.
3.Юмор вместо страха
В случаях, когда ситуация не допускает долговременной переоценки, врожденное чувство юмора может сослужить неоценимую службу. Смех, даже если он кажется неуместным в данный момент, помогает снять эмоциональное напряжение и удерживает людей от чрезмерно серьезного отношения к собственной персоне.
4.Трансформация энергии страха в энергию созидания
Отличным средством немедленного облегчения тревожного состояния является полезная деятельность. Старые идеи о том, чтобы обежать пол города или порубить дрова, чтобы отвлечься, вполне справедливы с психологической точки зрения.
5.Исправление сложившейся ситуации
Наилучший способ заключается в том, чтобы делать именно то, что непосредственно приведет к исправлению пугающей ситуации. Проще атаковать проблему, чем управлять эмоциями, которые она спровоцировала. Например, вместо того, чтобы пытаться контролировать страх потерять работу, следует пытаться стать незаменимым профессионалом. Тогда подобное беспокойство будет лишено оснований.
6.Тренировка умения справляться с проблемами
Возникающие эмоции зависят от предварительной оценки отношения к любой пугающей ситуации. Хорошо подготовленный студент радуется экзамену как шансу показать свои знания, а неподготовленный студент боится проверки. Чувства человека, его самооценка в очень большой степени зависят от умений поведения в обществе, и их (эти умения) можно развивать и расширять путем развития эмоционального интеллекта.
Упражнение: работа со страхом на рациональном уровне сознания
Запишите в тетради, чего вы боитесь.
Или напишите те слова, фразы, которые по Вашим ощущениям связаны со страхом. Например, «я боюсь потерять работу, меня пугает развод с женой или я опасаюсь судебного иска о разделе имущества». Записали?
А далее Вы прослеживаете цепочку потенциальных событий. На втором этапе просчитайте, а каков мыслимый процент неудачи? На третьем этапе, например, фразу «Я боюсь потерять работу» переписываете так «Я готов к поиску более перспективной работы». Зарядите себя уверенностью. Представьте, будто все неприятности уже позади.
Чего же мы боимся? Давайте рассмотрим часто встречающиеся страхи.
1. Страх болезни.
Страх болезни чаще встречается у людей, которые ведут пассивный образ жизни. Они буквально прислушиваются к каждой своей «болячке». А потом «рисуют» себе страшные диагнозы. Здесь совет один: начните заниматься спортом, найдите себе увлекательное занятие, побольше общайтесь со своими друзьями, выезжайте на природу и живите по ее законам.
Если же вы активны и все перечисленное выше уже присутствует в вашей жизни, то страх болезни — это следствие страха потери.
2. Страх потери.
Так что же вы боитесь потерять? Да все, что угодно. Если вы заболеете, то можете потерять работу, любимую, тот образ жизни, к которому привыкли. В конце концов вы боитесь больших финансовых расходов, связанных с лечением. В этом случае надо понять, что все, что мы имеем — всего лишь средства нашего существования. Работу всегда можно найти, возможно, она даже окажется более интересной и прибыльной. Любимая не выдержала испытания? Значит, слаба она для вас. А финансы? Но ведь у вас есть много хороших и надежных друзей, они не оставят вас в беде. Страх потери, как впрочем и другие страхи — от большого недоверия к себе, людям, миру.
3. Страх старости.
Когда страх старости проникает в сознание, то вы начинаете рисовать картины, в которых видите себя немощным, сморщенным, слепым или глухим. Но ведь всем известно, что и старики бывают с острым зрением, занимающиеся бегом и йогой, обучающиеся на каких-нибудь курсах, путешествующие по миру. И молодые люди, которые уже имеют лишний вес, пессимистически смотрят на окружающий мир и видят в нем только плохое.
Друзья, только активные действия могут вам помочь. Делайте зарядку, правильно питайтесь и творите добро тем, кто с вами рядом. Не крутитесь только вокруг своей оси, а как Земля — вращайтесь еще и вокруг Солнца.
4. Страх смерти.
Страх старости — это еще и страх перед смертью. А вот над этим страхом надо поработать один раз и навсегда. Следует принять смерть как неизбежность и понять, что боясь смерти, прокручивая картинки своей кончины, вы умираете каждый раз. Живите полной жизнью, и смерть придет к вам лишь однажды.
5. Страх воды, замкнутого пространства, полета на самолете.
Перечисленные страхи встречаются реже. И здесь можно порекомендовать идти навстречу своему страху.
Страх перед водой можно преодолеть, научившись плавать. Ни в коем случае не делайте это против своей воли. Не допускайте, чтобы «добрые» приятели толкали вас в воду насильно.
Страх замкнутого пространства присущ людям, которые любят свободу, путешествия, он характерен для самостоятельных и деятельных людей, которые не переносят монотонности в делах, строгих расписаний и регламентов. Если этот страх не мешает вам жить, то можно с ним и не бороться, а просто принять себя таким, какой вы есть.
Страх полетов на самолете — это уже посерьезней, так как в силу тех или иных обстоятельств приходится пользоваться услугами авиакомпаний. Ну вот просто нет возможности доехать до нужного вам места другим видом транспорта. В этом случае можно порекомендовать слушать в наушниках музыку, чтобы не слышать гул моторов, спать, познакомиться и поболтать с соседом, почитать книгу или посмотреть фильм.
Есть еще очень много видов страхов у людей. Но пусть страхи боятся вас. И выход из них один — это активные и оптимистические действия с криком «Ура!»
У кого не возникало желание самостоятельно действовать? Реализовать свои планы, достичь поставленных целей, подняться вверх по карьерной лестнице - словом, добиться жизненного успеха? Так, что этому препятствует?
Это - нежелание и неумение управлять собственными эмоциями. Но негативные мысли и чувства нарушают внутреннюю гармонию, мешают двигаться по пути к успеху и процветанию. Эмоции правят миром, умение контролировать их - истинное искусство. Но как овладеть им?
«Кто владеет информацией, тот владеет миром». Эта книга выгодно отличается тем, что дает ключ к усвоению практических навыков контроля над собственными эмоциями, правильного реагирования на то или иное проявление эмоций в обществе и к обретению душевного равновесия. Методики самообладания, приведенные в ней, максимально приближены к жизни и практичны. Она предназначена для людей сферы бизнеса, менеджеров среднего звена, а также будет интересна широкому кругу читателей.
Страх. Как с ним бороться?
Быть индивидуальностью крайне сложно, потому что комплексы и страхи постоянно навязывают нам жизненные приоритеты. Хорошо, если вся наша жизнь не зависит всецело от этих комплексов, и мы не теряем себя как личность. И ужасно, если у человека вся жизнь подчинена его комплексам и многочисленным страхам.
В основе всех комплексов лежит страх. Страх как эмоция является необходимым компонентом нашей жизни и имеется в сознании человека как сигнал, оповещающий об опасности.
Страх часто воздействует не только на психику, но и на весь организм: человек скованно двигается, у него появляется головокружение и слабость. Страх активизирует работу желез внутренней секреции, и выбросы адреналина в кровь держат человека в состоянии стресса. Ему остается только следовать двум первобытным инстинктам – посмотреть в лицо опасности и напасть первым или сбежать. Какой вариант Вы предпочтете, зависит от Вашей самооценки.
Сегодня всем хочется преуспевать и выигрывать. Но страхи могут стать непреодолимым препятствием на пути к успеху. Как с этим быть? Как победить в жизни и бизнесе?
Проявление страха. В чем причина?
Одним из наиболее типичных симптомов страха является дрожание всех мышц тела. Такое дрожание особенно заметно у человека на губах. Когда страх перерастает в ужас, мы получаем новую трансформацию эмоционального состояния. Появляются перебои в сердце. Иногда человек теряет сознание, лицо покрывается мертвенной бледностью; дыхание затрудняется и т. д.
Обычно страх появляется на основании жизненного опыта. Малыш не боится высоты и может смело, перегнувшись вниз, прыгнуть с моста. Только испытав боль при различных обстоятельствах, человек начинает бояться того, что ее может причинить. Различные степени страха у человека обнаруживаются по-разному: ужасом, паникой, боязнью, тревожностью, боязливым ожиданием, запуганностью, забитостью, связанными со страхом чувствами покорности и преданности. Страх способен полностью подчинить себе мышление. Мысль останавливается на одном: найти выход из стрессовой ситуации. Однако страх – реакция пассивно-оборонительная. Первый ответ на препятствие у многих людей – желание сжаться в комок и замереть, – это все варианты страха или пассивно-оборонительного рефлекса. Если Вы хотите добиться успеха в бизнесе, не следует идти у страха на поводу. Есть масса возможностей справиться с этой негативной эмоцией.
Основные разновидности страха:
Страх поражения;
Страх достижения цели;
Страх изменений;
Страх опасности;
Страх утраты (здоровья, работы, денег, родных, любимых...);
Страх смерти.
Мысли, способствующие нагнетанию страха:
1) сосредоточивание на единственном, чаще всего негативном варианте решения проблемы;
2) мысленный хаос, невозможность сконцентрироваться;
3) мысленный провал в негативное будущее;
4) мир беспощаден, опасен, коварен, мы – жертвы ужасных обстоятельств.
Чем угрожает страх?
1. Манипулирование. Человеком, который боится чего-либо или кого-либо легко управлять.
2. Потеря энергии. Это проявляется различными психосоматическими заболеваниями – такими, как нарушения сне (бессонница, ночные кошмары), снижение потенции, язвенная болезнь, инфаркт миокарда, повышенное артериальное давления, и многие кожные заболевания.
3. Невозможность добиться цели. Страх парализует нашу уверенность в собственных силах, тем самым, воруя нашу удачу.
4. Гипертрофированное чувство самосохранения. Мы вместо преодоления трудностей, начинаем намеренно избегать определенных жизненных обстоятельств, из опасения, что они могут обернуться для нас очередным негативным опытом.
Пугливый менеджер. Взгляд со стороны
Страхи и неуверенность менеджеров объясняются, прежде всего, причинами и, прежде всего, отсутствием коммуникативного опыта. Менеджеры, когда клиент настойчиво противоречит или отказывает, часто просто не знают, как реагировать.
Неудачи менеджеров чаще всего сопровождаются насмешками, высокомерными замечаниями коллег и упреками руководства, а все это так неприятно, что менеджеров охватывает панический страх не столько перед неудачей, сколько перед будущей оценкой их действий со стороны.
Но еще больше менеджеров пугает своя личностная оценка, наш российский менталитет отличается, тем, что мы в неудачах склонны обвинять самих себя, а успехи чаще объясняем случайным стечением обстоятельств.
Неудачи, вызванные недостаточной коммуникабельностью, в совокупности с менталитетом не мотивируют менеджеров ни на встречи с клиентами, ни на увеличение числа контактов, напротив – к уклонению от встреч. Такая жизненная стратегия ведет продавцов и менеджеров среднего звена к эмоциональным разочарованиям и к смене профессии.
Нередко новому менеджеру ставят задачу: общаясь с потенциальными клиентами, создать к назначенному сроку свою клиентскую базу и выйти в ближнее время на заданный уровень продаж.
Первая группа менеджеров берется за дело с энтузиазмом, но «ломаются» уже в первый день. Другие, «наевшись» отказов и насмешек – через неделю. Самые выдержанные продолжают контактировать с клиентами, тем не менее, и они выдерживают месяц, от силы, два, а затем, как и встречные, не дождавшись результата своих усилий, уходят.
И вот тут, как по заказу, наступает время, когда клиенты, взволнованные и разбуженные пугливыми и неуверенными в себе менеджерами, начинают совершать встречные действия. Они звонят, приезжают, ищут тех, кто с ними беседовал, обещал, предлагал, но менеджеров и след простыл.
Те, кто ушел, не дождавшись своего часа, ушли с мыслью о том, что невезение является их отличительной чертой. Они уходят с самооценкой, упавшей до нуля. Их бесконечные спутники теперь – страх и неуверенность.
Те, кто остался и дождался результатов, взлетают вверх по карьерной лестнице. Их самооценка и до того возвышенная поднимается еще выше.
Если Вы не уверены в себе: причины и способы решения
Разработан целый ряд способов управления своим эмоциональным состоянием. К ним относятся методы аутогенной тренировки, техники релаксации, медитативные практики, техники НЛП (нейро-лингвистического программирования), а также специально разработанные системы саморегуляции (метод «Ключ» Х.М. Алиева, система стресс-менеджмента О.И. Жданова и т. д.). Хотя быстрее и качественнее любыми методиками подобного рода можно овладеть с помощью квалифицированных инструкторов, большинство техник несложно изучить самостоятельно, используя соответствующую литературу. Важно только понимать, что недостаточно просто прочитать описание того или иного способа. Чтобы применить навыки в реальной стрессовой ситуации, их нужно предварительно тщательно отработать в спокойных условиях.
Страх перед неудачей
Причина
Причина данного «пугающего фактора» заключается в банальной неуверенности в себе и своих силах. Каждый, без исключения, менеджер, перед тем как приступить к своим функциональным обязанностям, задает себе вопрос: «А смогу ли я?...» Но разные люди отвечают сами себе на этот вопрос по-разному. Большинство подсознательно отвечают «нет» и никогда не добиваются никакого успеха. Некоторая часть сомневается, но готова испытать свои силы. У них есть определенные шансы на успех, которые обратно пропорциональных их неуверенности в себе, и поскольку эта неуверенность пропадает с достижением определенных успехов, их шансы неудержимо растут. И лишь единицы уверены, что справятся. Такие люди, порой, добиваются небывалых успехов.
Способ решения
Оценивать свои возможности следует адекватно. Беспочвенная самоуверенность не менее пагубна, нежели страх перед неудачей. Бесполезно твердить о том, что Вы сможете быстро заработать огромные деньги, если не получили соответствующих профессиональных навыков, и не обладаете необходимыми качествами. Вам необходима прилежность, терпение и надежда. Именно с надежды начинается преодоление страха и неуверенности. Купите нужные книги для восполнения пробелов в своих знаниях, тщательно все изучите и проанализируйте, участвуйте в тренингах, развивайте свою эмоциональною компетентность, а потом поднимайтесь на следующую ступень, не забывая анализировать и собственный опыт. И Вы увидите как постепенно, шаг за шагом, неуверенность улетучивается и уступает место решительности, а надежда превращается в твердую веру в успех, которая, подкрепленная неплохими первоначальными результатами превращается в уже наполовину сбывшуюся мечту. Все остальное полностью в Ваших руках.
Страх перед необходимостью действовать самостоятельно
Причина
К сожалению, большинство из нас не привыкли действовать независимо и принимать самостоятельные решения. Всю жизнь нас кто-то подгоняет: родители, руководство, супруги и т. п. Неудивительно, что подавляющее большинство сотрудников выходят в бизнес-среду совершенно неподготовленными к самостоятельному решению поставленных перед ними задач.
Подсознательно мы это понимаем и страшимся этого. Где же выход? Как с этим бороться?
Способ решения
Методика стара, как мир: самодисциплина и самовоспитание. Нужно приучаться брать на себя ответственность и принимать решения самостоятельно. Нужно стать своим собственным шефом и требовать с себя по полной программе.
Необходимо превратиться не только в хозяина своей судьбы и финансового благополучия, но, прежде всего – хозяина собственных мыслей, усилий и решений.
Страх перед нестабильностью
Причина
Здесь следует говорить, во-первых , о нестабильности функционирования различных государственных и коммерческих структур (банки, провайдеры связи и т. п.), а во-вторых , об ожидаемой нестабильности прибыли.
Способ решения
Подобных явлений следует опасаться. Но здесь нужно идти следующим путем: предусматривать различные варианты деятельности, задействовать альтернативные механизмы и т. п. Если что-то одно не сработает, другое обязательно окажется успешным. Ключ же к успеху – вариативность.
Боязнь общественного мнения
Причина
Мы все в определенной степени тщеславны и не желаем показаться смешными, выглядеть в глазах другого человека хуже, чем нам хотелось бы. Вот мы и боимся, и спасаемся от опасности «потерпеть крушение». Интересно, что мы сами нередко активизируем в себе страх, выходя на работу с «установкой на успех», с ожиданием похвалы и аплодисментов. А коллеги и руководство не всегда способны любить нас сразу и безответно.
Способ решения
Не требовать невозможного от окружающих и не предъявлять к себе завышенных требований.
Вторая причина
Лень или неорганизованность. Мы не готовимся к активному трудовому дню и рассчитываем на «авось». В результате – сами себя лишаем уверенности. Впрочем, этой самой уверенности нам часто недостает даже из-за элементарного отсутствия клиентской базы, из-за неправильной дикции. Недостатки речи могут причинять массу переживаний и мешать работе с клиентами.
Способ решения
Самосовершенствоваться, ежедневно работая над собой. Не откладывать на завтра то, что можно сделать сегодня. Если необходимые действия будут произведены в срок, тревожности значительно поубавиться.
Наилучший способ «лечения» – долгосрочное планирование: в годовые личные планы каждого сотрудника требуется включать пункты, связанные с бизнес-образованием, профессиональным ростом, совершенствованием бизнес-процессов.
Третья причина
Излишняя мнительность. Например, кому-то не нравится собственный внешний вид. Но когда этот человек общается с другими людьми, ему кажется, что все оценивают его и думают только о его недостатках. Естественно, что такой человек боится любой возможности оказаться в центре внимания.
Способ решения
Больше думать о деле, коллегах и не «зацикливаться» на себе любимом.
Пугливый руководитель. Что делать?
Что значит для подчиненных уверенный в себе руководитель? Прежде всего, то, что в сложной ситуации на него можно положиться: он поддержит, не даст в обиду, явится той «спиной», которая Вас прикроет. Уверенный в себе руководитель обеспечивает определенный комфорт и повышает мотивацию к работе просто самим фактом уверенности в себе.
Однако, люди, которые в обычной жизни ведут себя открыто, внимательно относятся к окружающим и требовательно – к себе, в рабочей обстановке иногда теряют данные качества. Руководителя, например, может нервировать, что, что подчиненные ждут от него поддержки. Психологи полагают, что причиной этому является привычное представление о лидерах как о суперменах, которое в свою очередь приводит к тому, что, став начальником, человек начинает опасаться, что не оправдает надежд, связанных с его назначением.
Подобные страхи часто вынуждают новоиспеченного руководителя впадать в панику, действовать нелогично и отдаляться от собственной команды – тех самых людей, которые должны были бы способствовать ему в достижении поставленных целей. Например, один новый руководитель оказался не в состоянии принять оптимальное решение после того, как его проинформировали о том, что его группе урезали бюджет на внедрение новым технологий. Вместо того чтобы обсудить создавшееся положение со своей командой, он сделал вид, что ничего не случилось. Избежав обсуждения вопроса, тревожившей всех членов его команды, он тем самым потерял возможность построить доверительные отношения между собой и сотрудниками. Возникает вопрос: скоро ли представится ему новый шанс?
Любые отклонения от намеченного курса, от стратегического плана для некоторых руководителей свидетельствуют о провале их дела. Такие обстоятельства создают угрозу сотворенному ими же имиджу героического лидера, преодолевающего любое препятствие. Такие руководители, отличающиеся повышенной тревожностью и не обладающие особой гибкостью, обычно придают огромное значение решению стратегических вопросов при почти полном пренебрежении прошлым опытом. Как это ни парадоксально, излишнее увлечение руководителя такими, казалось бы, позитивными моментами, как стратегия и задачи компании, часто приводят к тому, что рядовые сотрудники оказываются, лишенными инициативы и, как следствие, теряют мотивацию к работе.
Психологи объясняют это тем, что успешность команды зависит не столько от высоты заданной планки, сколько от внутренних взаимоотношений.
Типичные страхи руководителя
Психологи выявили у представителей руководящего звена огромное количество разного рода комплексов и фобий – таких, как:
Страх несоответствия занимаемой должности;
Страх обладания недостаточным количеством знаний;
Страх перемен.
Страх несоответствия занимаемой должности
Страх вызван тем, что человек переходит в новый для себя статус – статус руководителя организации. Распорядок жизни новоявленного начальника резко меняется, ему необходимо быстро адаптироваться к требованиям работодателя, а иногда и новому коллективу, приобрести практические навыки, соответствовать ожидаемому от него имиджу. У вчерашних рядовых сотрудников первая руководящая работа может сопровождаться хроническими страхами: «а вдруг не получится?», «а если не справлюсь?». Эти страхи и высокое внутреннее напряжение могут привести к сомнениям в правильности выбранного пути. В этом случае начинающему руководителю требуется дополнительное обучение, инструктаж или наставник, который смог бы не только обучать нового руководителя навыкам работы, но и поддерживать его морально.
Страх обладания недостаточным количеством знаний
Под способностями, в общем смысле этого слова, в понимаются некоторые свойства и качества личности, позволяющие благополучно реализовывать определенные виды деятельности. Способности можно подразделить на общие (например, интеллектуальные) и специфические (профессиональные). Соответственно, чтобы избавиться от страха, нужно стать хорошим специалистом, приобретать необходимые навыки и качества и неустанно самосовершенствоваться – расти интеллектуально и профессионально. Есть еще один способ создать имидж всезнающего руководителя и в буквальном смысле стать незаменимым на своем месте, хотя, не совсем честный: овладеть некоторыми секретными производственными технологиями и никому о них не рассказывать.
Однако, замечено, что студенты-отличники, поступая на службу в крупные компании, как правило, не становятся там высшими менеджерами. Это объясняется тем, что одно дело – решать вопросы (теоретические и практические) самому и совсем другое – мотивировать на их решение подчиненных.
Руководителю, безусловно, необходимо обладать авторитетом. Но, вырабатывая ее в себе, важно помнить о психологической стороне проблемы.
Во-первых, для поддержания влияния совершенно недостаточно опираться только на властные, должностные полномочия, то есть на формальный авторитет. Известно, что если подчиненные работают, следуя только нормам и требованиям, введенным руководителем, они используют всего около 50 % своего потенциала и иногда выполняют свои обязанности удовлетворительно, просто чтобы не быть уволенными. Так что авторитет руководителя, основанный только на средствах формально-организационного характера, должен обязательно дополняться неформальным влиянием.
Во-вторых, неформальное влияние дает необходимый эффект только в случае, если оно находит внутренний отклик сотрудников. Без положительной ответной реакции стремление руководителя доминировать будет смотреться как примитивная претензия на власть.
Чтобы избавиться от этого страха, руководитель обязан учиться:
ясно излагает свои мысли;
демонстрировать уверенность в собственных силах;
налаживать хорошие взаимоотношения с подчиненными;
награждать требуемое поведение;
давать четкие и ясные указания;
быть настойчивым;
быть чутким и прислушиваться к мнению других людей.
Страх перемен
Причины для страхов действительно существуют. Неизвестно, окупятся ли вложения в обучение, не нанесут ли вред бизнесу. В любом случае сотрудникам придется тратить время на изучение новых бизнес-процессов, отделам – по-новому взаимодействовать друг с другом, а руководителям – осваивать новые критерии оценки результатов. А что, если предприятие из-за этого выбьется из ритма? Руководитель взвешивает с одной стороны – уже понесенные затраты, с другой – риски и заключает, что лучше – ничего не менять, а не то ущерб окажется еще большим. Особенно вероятен такой исход, когда речь идет о госпредприятии: если корпоративные реформы приведут, например, к временным проблемам с выплатой зарплаты, директор рискует лишиться своего поста.
Как избавиться от этого страха?
Требуется изменить взгляд на вещи. Фигурально выражаясь, мыслить нужно иными категориями: с одной стороны – риски, вследствие отсутствия перемен, с другой – преимущества, вызванные новациями. Если сегодня у предприятия нет денег, но есть возможность их найти и мобилизовать силы для выхода из кризиса, то завтра может не остаться ни того, ни другого. Это – с одной стороны, а с другой – у застойных предприятий, которые перестали развиваться, никогда не возникают здоровые, стойкие конкурентные преимущества. Лидеров, как правило, рождают перемены.
Упражнение: Победа над страхом
Примите удобную позу с выпрямленной спиной, расслабьтесь, последите за дыханием, припомните ситуацию, которая вас пугает. Войдите внутрь нее и постарайтесь визуализировать в своем сознании «картинку» устрашающего экстремального переживания. Сделайте ее ярче, понаблюдайте за собой и своим телом, присутствующим в этом образе, а затем мысленно войдите внутрь тела, вызывая чувство тревоги и страха как можно ярче. Только при этом не отождествляйтесь с переживанием, а начните исследовать его со стороны. Старайтесь понемногу понизить свою зависимость от страха, концентрируя мышечный рисунок испуга и беспокойства и медленно отводя страх от себя словно темное облако. Можете мысленно дышать через эту мглу, привлечь в облако энергию и растворить его в пространстве. Затем вспомните какие-либо обстоятельства из прошлого, где Вы в сходных обстоятельствах сохраняли спокойствие и вели себя грамотно, слаженно и находчиво. Мысленно перенесите эту программу спокойной неустрашимости в образ данной ситуации. Повторяйте упражнение несколько раз до тех пор, пока ситуация перестанет быть экстремальной.
Ап, и тигры у ног моих... Или как избавиться от страха перед аудиторией
Технические приемы
Запомним несколько правил, которые помогут Вам справляться со страхом и не допустить того, чтобы волнение перед публичным выступлением или общением в сложной речевой ситуации не перерастало в настоящую панику.
Прежде всего, запомните, что для оратора нет настроя хуже, чем «установка на успех». Чем выше ставится мысленная планка, тем серьезнее будут травмы в результате падения. Когда человек выходит «за аплодисментами», он изначально должен готовиться к огромным трудностям. Даже если его самоуверенности достаточно, чтобы не замечать ничего вокруг и не бояться, он утрачивает искренность в отношениях со слушателями.
Отвлечься от подобных мыслей бывает сложно. Но основополагающее на данный момент – думать не о том, как Вы выглядите в глазах слушателей, а сосредоточиться на выполнении поставленных задач, на достижении цели выступления. Человек, который занят мыслями о деле, забывает бояться. Очень важно отключить внимание от источника страха. Учитесь контролироваться свое внимание. Помните, что когда вы тревожитесь, то ваше внимание не собрано.
Иногда, уже в момент выступления, вдруг Вас настигает волна страха. Например, что-то забыли. Не паникуйте. Соберите внимание на каком-то предмете (ручка на столе), успокойте дыхание. Подержите театральную паузу. Вспомните, что это не смертельно. Вдумчиво проговорите свою последнюю фразу (быть может, немного изменив ее). Ваш мозг работает в эти секунды в активизированном режиме, поэтому нужное решение обязательно будет найдено. Не позволяйте страху овладеть Вами. И вообще, будьте в курсе, что публика Вашего волнения не замечает. Это нам только кажется, что все радуются, наблюдая за нашей паникой.
Напряжение и скованность затрудняет дыхание, поэтому необходимо научиться снимать это напряжение и избавляться от него. Творить может только свободный человек. Обратите внимание на свое тело и добейтесь мышечной свободы. Представьте, что Вы видите себя изнутри. Это умение – внимание к состоянию тела и снятию напряжения, – должно превратиться в автоматическое.
Расслаблению способствует правильный настрой на работу. Прежде всего, постарайтесь воспринимать своих будущую публику не как враждебную силу, а как друзей, способных помочь. Перед выступлением успокойте дыхание, сделайте несколько неглубоких равномерных вдохов и выдохов. Подвигайтесь в спокойном ритме (если позволяет пространство).
Кто хочет перестать бояться слушателей, должен начать выступать. Трудно только первые несколько раз. Если не преодолеть свой страх, то бояться придется всю жизнь.
Совет: У людей, выступающих перед большой аудиторией, появляется чувство страха. Они начинают с вести с ним борьбу, а состояние этим усугубляется, и человек полностью утрачивает контроль над собой и над ситуацией. Элементарное решение – сообщить о своих чувствах аудитории. И страх отступит.
Несколько правил контроля над страхом
1. «Смотреть страху в лицо»
Человек, который гордится своим бесстрашием, усиливает тяжесть страха. Он не просто боится реальной опасности, но опасается, и показать свой страх. Этих дополнительных источников негатива можно избежать, просто приняв как факт, что Вы чего-то боитесь. Если Вы встревожены, следует подумать о том, «где подложить соломки». Изменение мыслей и поведения в сторону «подстраховки» принесет значительно больше пользы.
2. Переосмысление обстоятельств
Второе правило представляет собой шанс переосмыслить сложившиеся обстоятельства. Страх – это эмоция, а любая эмоция является раздражителем. Но она проявляется как раздражитель в зависимости от ее восприятия и отношения к ней, – именно ее истолкование отвечает за эмоциональный ответ организма. Например, сотрудник компании, напуганный требованием явиться к начальнику, может избавиться от страха, осознав, что это требование может быть вызвано не неудовольствием, а рабочей необходимостью. Переосмысление дается с трудом, поскольку нуждается в объективном креативном мышлении. Иногда человеку нужна чья-то помощь, чтобы посмотреть на свои обстоятельства с другой точки зрения.
Многие исследования говорят, что женщины больше подвержены страхам и фобиям, нежели мужчины. И это закономерно, ведь женщины чувствами реагируют на различного рода "негаразды".
Мы, женщины, тревожимся и волнуемся за детей, за наших близких и тем самым даем им сигнал - "я тебя люблю, ты для меня важен, ценен ".
Однако часто страх становится навязчивым, иррациональным, таким, от которого проблем больше, чем пользы. Когда сам страх уже вызывает страх "надумать", "материализовать мысли".
Безусловно, в такой ситуации лучше обратиться за помощью к специалисту, но можно и самостоятельно начать разбираться в том, что происходит. Давай выясним, что такое страх, как и когда он возникает, как можно с ним справиться.
Страх - часть нашей жизни , часть нашей реальности. Человек может переживать страх в самых разных ситуациях, но все они имеют общую черту. Они ощущаются, воспринимаются человеком как ситуации, в которых под угрозу поставлено его спокойствие или безопасность.
Причины и условия появления страха
Страх появляется не просто так и не из ниоткуда, причин может быть множество, механизмов и условий для их возникновения так же:
- страх может появляться тогда, когда человек по какой-то причине теряет уверенность в себе, в завтрашнем дне, теряет ощущение безопасности;
- особенность существования эмоций связана с тем, что эмоции и чувства "дружат" друг с другом, и любая эмоция может активировать страх по принципу эмоционального заражения;
- по мнению некоторых исследователей, страх и возбуждение могут иметь сходные нейрофизиологические механизмы, а это означает, что некоторое чувство/состояние человек может называть страхом, при этом "оно" не является таковым;
- страх может запускаться благодаря когнитивным процессам, когда мы вспоминаем что-то страшное, мысленно представляем угрожающую ситуацию, фантазируем на тему того, как объект или ситуация может быть для нас угрожающей. Когнитивные процессы часто отражают не реальную угрозу, а вымышленную;
- страх может активироваться благодаря переживанию боли, как физической, так и психологической, в аналогичной ситуации. То есть как только ситуация или событие или объект начинает напоминать нам об опыте переживания боли, может появляться страх, который заставляет нас менять ситуацию, избегать ее;
- мы можем быть научены (семьей, социумом) испытывать страх в определенных ситуациях (например, страх за ребенка - это отражение материнской заботливости и любви, так было принято в семье и как только женщина становится матерью, она действует так, как была научена).
И, наверное, такой перечень можно продолжать до бесконечности, дробя эти причинные на множество мелких и выясняя их подоплеку. Эти условия появления страха можно сгруппировать:
1 группа : когда страх возникает на фоне реальной ситуации - боли, потери (безопасности, уверенности). Это может быть потеря близкого человека (смерть, развод, болезнь), стрессовая ситуация, в которой возникли сомнения относительно уверенности в себе (увольнение, конфликт);
2 группа: когда страх возникает "благодаря" или "вместо" других эмоций (вместо злости, заботы или любви; благодаря возбуждению, интересу, радости);
3 группа: когда страх возникает благодаря нашим воспоминаниям, фантазиям, представлениям, то есть реальная ситуация давно в прошлом или ее вообще не было, все остальное доделывает наше воображение;
4 группа: когда страху нас научили в обществе, в семье, и этот страх некоторое время "спит", пока не появляется ситуация, в которой "нужно" бояться.
"Ой-ой-ой мамочкиииии!", или Как мы переживаем страх
Страх - очень сильная эмоция , и когда она возникает, мы сосредотачиваемся на той ситуации или объекте, который для нас представляет угрозу. Наше сознание становится "туннельным", вся энергия направляется только туда, все свободное время мысли посвящены только этому.
Как говорит Изард, в страхе человек перестает принадлежать себе, он движим одним-единственным стремлением - устранить угрозу и избежать опасности.
И такое переживание страха обосновано, когда угроза является действительно реальной, тогда все силы и энергия направлены именно на то, чтобы устранить опасность. Когда ж в ситуации угрозы нет никакой возможности ее избежать, может появиться феномен отложенного страха.
Однако, когда реальной угрозы нет, а все человеческое естество направляется в этот страх, переживает его, тогда страх постепенно становится "лучшим худшим другом". Страх становится сильнее и сильнее, тянет на себя энергию, сам по себе начинает пугать. И это превращается в замкнутый круг.
"Помогиииии мне, сердце гибнет…", или Как справляться со страхами
Однозначно стоит признать то, что страх есть, и у страха есть свои полезные функции, которые он выполняет. В любой ситуации, будь то страх перед реальной угрозой или страх, приближенный к навязчивости, он зачем-то тебе нужен, он почему-то важен для тебя.
Попробуй признать это в первую очередь. И, следовательно, понять, почему же он важен для тебя, какую роль в твоей жизни выполняет, какую функцию.
Задачка понять "зачем мне нужен страх" оказывается не из легких. Потому что, как правило, люди стараются "отмазаться" - типа "ну что за бред, не нужен он мне". Именно это стопорит работу в направлении проживания страха.
Так как, по факту, психика с помощью страха с чем-то справляется, вот только с чем - это остается под толстой-толстой пленкой бессознательного. И чем больше человек старается понять, прочувствовать, какова все-таки функция страха, тем больше вероятность того, что "сим-сим откроется".
Страхи, они все такие разные: начиная от боязни мышей и заканчивая самыми изощрёнными фобиями. Но есть и другие страхи, такие как страх одиночества, страх совершить ошибку или вступить в отношения, страх полюбить или быть любимым, даже неуверенность в себе относится к категории страхов. На самом деле перечислять можно до бесконечности. Причиной их появления может стать что угодно. Перинатальная или родовая травма может выразиться в клаустрофобии (боязнь замкнутого пространства) или в страхе перед темнотой. Когда-то пережитая боль потери близкого человека может проявиться как необоснованное бегство от последующих отношений.
Что же такое страх, и почему мы боимся?
Человек по своей сути сравним с компьютером. В нашем мозге откладывается всё, что с нами когда-то произошло и хранится в подсознании. А, как уже известно, всеми движет именно оно - подсознание. Если «компьютер» чист от вредоносных и разрушительных программ, то и жить человеку легче. Он не страдает от депрессий, неудовлетворённости собственной жизнью, каких-то упущенных моментов, чувства вины и т.п. Но не все, к сожалению, могут похвастаться сильной «антивирусной» защитой. И впоследствии этих разрушительных моментов, человек начинает страдать, не осознавая, под влиянием каких «программ» это происходит. Страхи относятся к неосознанным явлениям. Мы часто не можем объяснить себе, почему мы боимся того или иного. К примеру, объяснить, почему ребёнок боится собак можно - когда-то в прошлом его напугала или укусила собака. Но существует множество необъяснимых страхов. Почему человек боится микробов? Никто не знает, да и логически тоже трудно предположить. Сами понимаете, они везде, и бояться их бессмысленно, но тем не менее, фобия есть и мешает жить своему обладателю. И тут даже нельзя найти ответ в родовой системе (ранее я писала, как влияют предки на нашу жизнь). И так ведь можно дойти до абсурда. Сколько людей сошло с ума лишь от того, что боялись нашествия инопланетян или роботов. Но не будем уходить а клинические случаи. На самом деле страхи мешают жить и дышать полной грудью. Наверное, многие из Вас знают это не понаслышке. И чтобы хоть как-то облегчить Ваше состояние, я приведу несколько доступных каждому примеров того, что можно сделать, чтобы страхи потеряли свою силу над Вами, и Вы стали управлять ими.Подготовка к избавлению от страха
Первое, что нужно понять: страх - это часть Вас. Но та часть, которая имеет превосходство над разумом. Объяснить себе можно, что бояться мышей бессмысленно. Но вот как это будет на деле? Страх - это чувство. «По составу» точно такое же, как и чувство радости, чувство спокойствия и т.п. Поэтому и основная работа по борьбе со страхами будет практически такой же, как и с другими чувствами. Второй момент. Нужно решить для себя действительно ли Вы готовы избавиться от лишних негативных чувств или страшно?После того, как Вы определились с выбором, переходим к практике. Слышали ли Вы когда-нибудь такую фразу: «Чтобы научиться плавать - надо плыть»? Тут то же самое. Самое страшное в избавлении от страхов - это остаться со своим страхом наедине и заглянуть ему в глаза. Это не говорит о том, что нужно срочно бежать за мышами и сидеть всматриваться в их глаза. Тут работа более глубинная.